よくあるご質問
  • 受講するには、入会が必要ですか。
    • 当アカデミーには、「定期講座」と「１日講座」がございます。「定期講座」に関しましては、ご入会が必要です。「1日講座」は、ご入会いただかなくとも受講が可能です。
  • 講座当日はどこに集合しますか。
    • 当アカデミーは、市ヶ谷駅徒歩5分ほどの場所にございます（地図はこちら）。 セブンアネックスと書かれたビルの６階が当アカデミーのフロアです。エレベーターにて上がっていただき、受付窓口までお越しください。スタッフが教室にご案内いたします。
  • 申し込みの際に、何が必要となりますか。
    • お名前、ご住所、ご連絡先などをご記入いただき、ご希望講座の受講料をお支払いいただきます。印鑑等のご用意は必要ありません。
  • 申し込みに締め切りはありますか。
    • 各講座によって締め切りは異なりますが、お申し込みいただいてから教材等をご用意させていただくため、おおむね受講希望日の７日前までにはご予約およびお支払いをお願いいたします。７日前を過ぎても受け付け可能な講座もございますので、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
  • 講座日に持参すべきものは何ですか。
    • 講座日には「受講証」と、お申し込みいただいた各講座に記載されている持ち物をご持参ください。
    ※ホームページから直接決済をされた方は、支払い完了時に届くEメールが「受講証」となります。
  • 初日を過ぎている講座に途中から入ることはできますか。
    • 途中受講不可と記載されていない講座は、すべて途中から入会ができます。途中受講の際のお支払いは、残り回数分を計算してのお支払いとなります。
  • 授業を見学することはできますか。
    • ほとんどの講座において、１５分程度ご見学が可能です。講座によっては、見学時間を限定している場合もございますので、お問い合わせください。
  • ホームページに記載されている回数でレッスンは終了してしまいますか。
    • 講座によっては、今学期で終了ではなく、来学期も授業を継続するものもございます。受付までお問い合わせください。
  • 欠席する場合は連絡が必要ですか。
    • 教材等がございますので、必ずご連絡をお願いいたします。特に少人数限定の講義の場合は、できるだけ講座日の前日までにご連絡をお願いします。
  • 欠席の場合、授業料金は返金されますか。
    • お支払いいただいた授業料は原則として、お返しできかねます。ご了承ください。
  • 天候不良などにより、交通機関がストップしてしまった場合、授業は行われますか。
    • 講座が中止や日程変更になる場合は、ご登録のご連絡先へ、当アカデミーよりメールもしくはお電話にて通知させていただきます。連絡のない場合は、通常どおり行われます。
  • 休講になる場合はありますか。
    • やむを得ず、中止や休講、日程変更となる場合がございます。ホームページには常に最新の情報を記載しておりますので、講座日前のご確認をお願いいたします。急な休講の際は、当アカデミーより、メールもしくはお電話にてご連絡をいたします。 ※詳しくは、受講規約をご参照ください。
  • 申し込みはしたが参加できなくなってしまったので、知人に代理で参加してもらうことは可能ですか。
    • 申し訳ございませんが、代理参加はできかねます。参加資格はお申し込みをされたご本人様のみとなります。
  • 会員の有効期限はありますか。
    • 会員資格の有効期限は、入会の手続きをした日から３年間です。３年を経過してしまうと会員資格が喪失いたしますので、更新料1,100円が必要となります。
  • 自動車・自転車の駐車場所はありますか。
    • 申し訳ございませんが、当アカデミーにはご用意がございません。近隣のパーキングをご利用いただくか、公共交通機関にてお越しくださいますようお願いいたします。
  • 問い合わせ方法を教えてください。
    • お問い合わせ対応窓口は下記のとおりです。
    お問い合わせフォーム https://www3.sekaibunka.com/question/form.cgi?to_code=60
    電話　03‐6697‐0771
    受付時間　平日10時〜17時
  • ホームページからの申し込みは、どのようにすればよいですか。
    • はじめにホームページのＴＯＰ画面の右（スマートフォンの方は画面右上のMENU）の「はじめての方へ」を選択して「新規Weｂ利用登録」にお客様情報を入力してください。登録完了後、ご希望の講座を選択してください。詳しくは、お申し込みの流れページをご覧ください。
  • クレジットカード決済のセキュリティについて教えてください。
    • SSLサーバ証明書というインターネット上で通信を暗号化する技術を使用しておりますので、個人情報を安全に送受信することが可能です。
  • ホームページから申し込む場合、領収証は発行してもらえますか。
    • 領収書をご希望の際は、その旨を受付窓口までお申し出ください。受付窓口にて領収書をご用意させていただきます。
  • 新規登録をしたのに、申し込み完了メールが届きません。
    • 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。ご確認をお願いいたします。また、ご登録いただきましたアドレスが誤っている場合がございます。
  • パスワードを忘れてしまいました。
    • ホームページＴＯＰ画面の右（スマートフォンの方は画面右上のMENU）から「パスワードをお忘れの方」を選択して画面の案内にしたがってお進みください。
  • ログインIDもパスワードも忘れてしまいました。
    • お手数ですが、当アカデミーまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
  • 住所・電話番号・メールアドレスなどの変更をしたい場合はどうしたらよいですか。
    • ログイン後、「登録内容変更」をクリックし、該当箇所をご変更ください。
  • 予約済みの講座を確認したい場合は、どうしたらよいですか。
    • ホームページＴＯＰ画面の右（スマートフォンの方は画面右上のMENU）から「ログインID」と「パスワード」でログインしてください。
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